Bestellingen op werkdagen voor 23:59 besteld worden dezelfde dag verzonden en de volgende werkdag geleverd! Alle informatie over verzending en uitzondering i.v.m. feestdagen, vind je op deze pagina

Bestellingen in het weekend zullen uiterlijk zondag verzonden worden. Deze kun je maandag/uiterlijk dinsdag in huis verwachten.

Zodra jouw pakket onderweg is, ontvang je een verzendmail met de track en trace code via de mail zodat je jouw pakketje elk moment kunt volgen.

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een track en trace code. Met deze code kun je jouw pakket volgen.

Voor bestellingen uit Nederland, gebruik deze link

Voor bestellingen uit België, gebruik deze link

Wat vervelend! Dit kan door twee verschillende oorzaken komen:

Vertraging bij de postdienst:
In 98% van de gevallen wordt de bestelling de volgende dag bezorgd, het kan eens voorkomen dat een pakket vertraging heeft. Dit kun je terug vinden in jouw track en trace code.

In piek periodes (eind mei, black friday en met kerst kan het zijn dat de verzending iets langer duurt)

Pre order:

Jouw bestelling bevat een pre order. Dit kun je terugvinden in jouw bestelbevestiging. Hierdoor heeft jouw bestelling een langere levertijd. De bestelling wordt in zijn geheel verzonden wanneer de pre order bij ons magazijn is binnengekomen!

Vind hier ons retourbeleid!

Let op: Heb je bij Livia Fé besteld en wil je dit graag terug sturen? Lees dan deze pagina door

Een pre order is een product met een langere levertijd. Hierdoor duurt de levering van jouw bestelling langer.

De levertijden zetten wij bij het product neer. Let op: deze levertijd is een indicatie en deze kan soms 2/3 werkdagen afwijken. Zodra jouw bestelling onderweg is, ontvang je een verzendmail

Pre order producten hebben dezelfde retourvoorwaarden als andere producten en kunnen volgens ons retourbeleid geretourneerd worden!

Dit kan helaas niet. Wij verwerken een bestelling in zijn geheel en kunnen helaas niet items eerder opsturen. We raden aan om een aparte bestelling te plaatsen als je de overige items eerder wilt ontvangen!

We hebben verschillende betaalmethodes:

- IDeal

- Creditcard

-Ideal in drie termijnen

-Klarna

Bestellingen worden gelijk verwerkt in ons magazijn. Hierdoor is het helaas niet mogelijk om jouw order nog aan te passen of te annuleren.

Let dus goed op dat je alle gegevens goed invult bij het bestellen en dat je de juiste artikelen besteld.

Wanneer er veel vraag is naar een product, zullen wij ons best doen om dit product weer aan te vullen! We raden je aan om je in te schrijven voor het restock alert bij het product zelf. Dan ontvang je meteen een berichtje wanneer deze is aangevuld.

Dit moet binnen 24 uur vanaf levering bij ons worden gemeld. Dit moet aangemeld worden via een mail naar info@lunafe.nl Wij kunnen achteraf geen eventuele verzendkosten vergoeden.

Helaas worden de artikelen in jouw winkelwagen niet gereserveerd. Het kan dus voorkomen dat een item in jouw winkelwagen verdwijnt omdat iemand anders deze al heeft gekocht!